Mi ordenador me produce la mayor sensación de impotencia y frustración del mundo. Cuando llegué aquí se negó a conectarse a internet correctamente (se conectaba, pero actuaba como si no estuviera conectado), y tras que lo examinase todo el “especialista” que se me puso a tiro (amigos, servicio técnico de la universidad, servicio técnico de la residencia), enviar cinco correos electrónicos a Dell sin obtener respuesta, llamar a Dell y que el hombrecillo que me atendió me dijera, paso por paso, para empezar, cómo se reiniciaba el ordenador, terminé haciendo un backup de todos los documentos para restaurarlo a los valores originales de fábrica, y entonces empezó a funcionar.

Ya en aquella primera etapa me frustraba mucho y me ponía de muy mal humor ver cómo todo el mundo me daba los mismos consejos. Antes de que empezasen, yo les explicaba: he hecho probablemente todo lo que se te va a ocurrir recomendarme, así que o tienes una idea muy original o efectiva, o dime directamente que no puedes hacer nada. Evidentemente, todo el mundo pasaba de mi y empezaba por reiniciar el ordenador, comprobar que el cable no estaba en mal estado, que el firewall no bloqueaba nada, que la configuración de internet estaba en automática, que no tenía activado ningún proxy, que las dns estaban bien, que la autentificación no fallaba, etc., etc., etc.  Todo esto después de haberse quedado como tres minutos mirando la pantalla con cara de bobo o boba y haberle explicado yo de mala gana que aquello era windows vista, que la configuración de redes y conexiones se miraba aquí o allí y que sí, que mi ordenador tenía dos protocolos de conexión simultáneos pero que no era el único en el mundo. No os podéis imaginar el mal humor que me provocaba aquello. Fueron tres semanas viendo diariamente a alguien que repetía estas tonterías sin saber manejarse por windows vista y haciendo oidos sordos a mi narración de lo que ya había hecho. Me frustraba saber que a mi ordenador le pasaba algo misterioso y que nadie tenía ni idea de qué era aquello. Cuando llamé a Dell y el hombre me dijo que reiniciase el ordenador exploté y me puse muy borde y le dije que qué tenía que hacer para que me mandase a alguien, y finalmente me dijo que si no restauraba a valores de fábrica y formateaba, no me mandaría a ningún técnico. Así que restauré a valores de fábrica y todo empezó a funcionar bien, lo cual me demostró que aquello era un problema de configuración, y no de hardware, como muchos me habían asegurado. Me quedé con la intriga, pero al menos el cacharro empezó a funcionar.

El miércoles terminé de copiar todos los documentos de nuevo al disco duro. Me fui a bailar y apagué el ordenador como siempre. Cuando llegué, lo enciendo y la conexión a internet funcionaba igual que cuando llegué aquí, o mejor dicho, no funcionaba. Me llevé el ordenador a la cocina, y el wifi sí funcionaba. Me llevé el ordenador a la universidad, y el wifi allí no funcionaba. Me traje el ordenador a mi cuarto y el cable seguía sin funcionar, me lo llevé a la cocina, y el wifi allí tampoco funcionaba ya. Reinicié doscientasmil veces y la configuración ni la miré, pues no había tocado nada desde que empezó a funcionar bien. Al final tuve que volver a hacer un backup de todos los documentos (alguien me regala un disco duro externo, por favor????), y sí, volver a restaurar los valores de fábrica. Con todo nuevecito, la conexión funcionaba, aunque el explorer me daba fallo y no me dejaba ni navegar 1 minuto para llegar a la web de mozilla y descargármelo. Al final lo copié desde un cd y pude usar internet toda la noche. Apagué el ordenador como siempre, esta mañana lo enciendo para mirar la previsión meteorológica y… otra vez el internet atontado. Reinicio, reinicio, reinicio, diagnóstico de internet, del módem, desconecto el cable, lo conecto, reinicio… y nada. Esta vez ni backup ni nada, lo acababa de hacer. Restauro valores de fábrica, y en 10 minutos internet vuelve a funcionarme otra vez. Lo que no sé es si cuando apague el ordenador volverá a funcionar o no.

¿Alguien me ayuda? Me frustra mucho, muchísimo. Creo que nadie va a saber jamás qué le pasa a mi ordenador. Cuando deja de funcionar bien internet, tampoco funcionan las órdenes de apagar/reiniciar del menú de inicio de windows, no tiene nada que ver aparentemente, pero siempre van asociados estos dos síntomas. No es un problema de hardware, porque todo funciona maravillosamente justo cuando acabo de hacer el restore, ni de configuración, porque nunca toco nada, y antes me duraba un mes la conexión y ahora solamente hasta que reinicio. Lo único que se me ocurre es que el sistema operativo esté un poco liado, pero no tengo ni idea de cómo funcionan esas cosas, y no sé si es posible o no. No quiero tener que guardar todo lo que tengo en el ordenador en cd’s y luego restaurar a valores originales cada vez que quiera conectarme a internet, no tiene sentido. Si conoceis a un super experto en estas materias podríais comentárselo, aunque yo la verdad es que empiezo a pensar que no existen tales expertos, así que la otra opción que se me ocurre es alguien con el mismo problema, que haya conseguido solucionarlo definitivamente… ¡ayuda!

Os dejo con un vídeo que me hace mucha gracia y con el que me siento parcialmente identificada.